Privacy Policy — ServizioBnB

Indice

Titolare del trattamento Dati raccolti Finalità e basi giuridiche Periodo di conservazione Destinatari e responsabili Trasferimento extra UE Diritti dell'interessato Sicurezza dei dati Modifiche all'informativa

ServizioBnB tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è ServizioBnB, con sede legale in [Indirizzo completo], P.IVA [Partita IVA], C.F. [Codice Fiscale].

E-mail: info@servizibnb.it
PEC: [pec@esempio.it]
Telefono: +39 392 5589982

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di cui all'art. 37 GDPR. Per ogni richiesta è possibile scrivere all'indirizzo e-mail sopra indicato.

2. Dati personali raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari all'erogazione dei nostri servizi:

2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente

Modulo preventivo: nome, e-mail, telefono, città, dati dell'immobile (numero camere, superficie, posti letto), tipologia di cliente.
Modulo contatti: nome, e-mail, telefono, oggetto e contenuto del messaggio.
Attivazione contratto: dati anagrafici e fiscali, indirizzo, dati dell'immobile, coordinate di fatturazione.
Area riservata clienti: credenziali di accesso, dati di prenotazione e movimenti ospiti degli immobili gestiti.

2.2 Dati raccolti automaticamente

Indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso (log del server).
Cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici. Per il dettaglio si rinvia alla Cookie Policy.

2.3 Dati di terzi

Nell'ambito dei servizi di gestione, il cliente può comunicarci dati relativi ai propri ospiti (nome, date di check-in/check-out, numero di persone). In tal caso il cliente agisce come Titolare autonomo e ServizioBnB opera quale Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, sulla base di apposito accordo.

3. Finalità e basi giuridiche

Finalità	Base giuridica
Riscontro a richieste di preventivo e di contatto	Misure precontrattuali — art. 6.1.b GDPR
Esecuzione del contratto di gestione e fatturazione	Esecuzione del contratto — art. 6.1.b GDPR
Adempimenti fiscali, contabili e di legge	Obbligo legale — art. 6.1.c GDPR
Gestione dell'area riservata e sicurezza informatica	Legittimo interesse — art. 6.1.f GDPR
Invio di comunicazioni commerciali e newsletter	Consenso — art. 6.1.a GDPR (revocabile)
Statistiche di utilizzo del sito (cookie analitici)	Consenso — art. 6.1.a GDPR
Difesa in giudizio di un diritto	Legittimo interesse — art. 6.1.f GDPR

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario: il rifiuto rende impossibile evadere la richiesta o eseguire il contratto. Il conferimento per finalità di marketing è facoltativo.

4. Periodo di conservazione

Preventivi e richieste di contatto non seguite da contratto: 24 mesi dall'ultimo contatto.
Dati contrattuali, contabili e fiscali: 10 anni dalla chiusura del rapporto (art. 2220 c.c.).
Dati di prenotazione e movimenti ospiti: 12 mesi dalla data del check-out, salvo obblighi di legge.
Log di sistema: massimo 12 mesi.
Dati trattati sulla base del consenso: fino alla revoca del consenso.

Decorsi tali termini i dati sono cancellati o resi anonimi in forma irreversibile.

5. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati possono essere comunicati a soggetti che agiscono come Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR, regolarmente nominati:

Fornitore di hosting e servizi cloud;
Studio commercialista e consulenti fiscali;
Personale operativo e collaboratori incaricati degli interventi presso gli immobili;
Fornitori di servizi informatici e di manutenzione della piattaforma;
Istituti di credito e provider di pagamento;
Autorità pubbliche, ove previsto da obblighi di legge.

I dati non sono in alcun caso diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali proprie.

6. Trasferimento dei dati extra UE

I dati sono trattati su server ubicati all'interno dello Spazio Economico Europeo. Qualora l'utilizzo di specifici servizi comportasse un trasferimento verso Paesi terzi, esso avverrà esclusivamente in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o di Clausole Contrattuali Standard ex art. 46 GDPR.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR l'interessato ha diritto di:

Accesso

Ottenere conferma del trattamento e copia dei dati (art. 15)

Rettifica

Correggere dati inesatti o integrare dati incompleti (art. 16)

Cancellazione

Ottenere la cancellazione nei casi previsti (art. 17)

Limitazione

Limitare il trattamento nei casi previsti (art. 18)

Portabilità

Ricevere i dati in formato strutturato (art. 20)

Opposizione

Opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21)

Le richieste vanno inviate a info@servizibnb.it. Il Titolare risponde entro 30 giorni, prorogabili di ulteriori 60 in casi di particolare complessità.

L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it) o di ricorrere all'autorità giudiziaria.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate ex art. 32 GDPR: connessione cifrata HTTPS, password conservate con algoritmi di hashing non reversibili, protezione CSRF sui moduli, controllo degli accessi basato su ruoli, segregazione dei dati per cliente nell'area riservata, backup periodici e aggiornamenti di sicurezza.

9. Modifiche all'informativa

Il Titolare si riserva di modificare la presente informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito. Si invita a consultare periodicamente questa pagina; la data di ultimo aggiornamento è indicata in testa al documento.

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